Preguntas frecuentes sobre tarjetas eSIM

La eSIM se entrega de forma digital. Tras tu compra, recibirás un código QR o un código de activación por correo electrónico.

Sí. Para pedir una SIM física, elige la opción “SIM física” al comprar un plan. Te contactaremos por correo electrónico para confirmar los detalles de la entrega.

Enviamos a todo el mundo.
*No se realizan envíos a Rusia.

No. Nuestra tecnología funciona con cualquier smartphone; no se requiere un dispositivo especial.

Sí. Envíanos una solicitud a través de nuestro formulario de contacto y nos pondremos en contacto contigo.

Aceptamos únicamente pagos con criptomonedas a través de sistemas de pago seguros.

Para ver tu saldo actual, marca: *100#
Para ver el ID de tu SIM y la información del DID, marca: *110#

Actualmente, la transferencia de eSIM funciona solo en algunas regiones. Con nuestros proveedores, la transferencia de eSIM no está disponible.
Si necesitas ayuda, contacta con Soporte.

La activación es instantánea justo después de escanear el código QR.

Contacta con Soporte a través de nuestro formulario de contacto y te reenviaremos o sustituiremos tu código QR.

Sí, si tu smartphone admite Dual SIM (eSIM + SIM física).

Sí. Internet solo es necesario para la activación. Después de la activación, la eSIM funciona como una SIM normal.

No. La velocidad de datos móviles es la misma que con una SIM física.

Nuestra SIM utiliza tecnología segura. Para el tráfico protegido por VPN, servidores adicionales pueden reducir la velocidad en algunos casos.